Termini e Condizioni

Titolare del Sito

Il presente sito web, accessibile all’indirizzo https://www.odahome.it (di seguito, il “Sito”), è di titolarità e gestito da Mazelab di Vigone Roberto, con sede legale in Via Gromolevate 8/i, 24060 Chiuduno (BG) – Italia, Partita IVA IT04088770168, iscritta al Registro delle Imprese di Bergamo n. BG-435272, in qualità di fornitore dei prodotti offerti in vendita e titolare del trattamento dei dati personali.

Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana, nel rispetto delle normative dell’Unione Europea e del Regno Unito in materia di tutela del consumatore:

• Italia/UE: D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), D.Lgs. 70/2003 (E-commerce), Regolamento (UE) 2018/302 e Direttiva (UE) 2019/2161.

• Regno Unito (UK): Consumer Rights Act 2015 e Consumer Contracts Regulations.

Per ogni controversia sarà competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

Ordini e Conclusione del Contratto

L’acquisto dei prodotti sul Sito può essere effettuato da utenti che rivestono la qualità di consumatori.

Con l’invio di un ordine, il Cliente dichiara di accettare le presenti condizioni. La conferma d’ordine inviata via e-mail da Mazelab di Vigone Roberto costituisce accettazione dell’ordine e comporta la conclusione del contratto di vendita. Mazelab si riserva il diritto di rifiutare un ordine dandone tempestiva comunicazione.

Prezzi e Modalità di Pagamento

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e inclusivi di IVA (ove applicabile).

• Per il Regno Unito: Per ordini superiori a £135, eventuali dazi doganali e tasse di importazione sono a carico del destinatario.

• Pagamenti accettati: Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, Amex, Apple Pay), PayPal e Klarna (pagamento rateale).

Spedizione e Consegna

I tempi di spedizione variano da 2 a 7 giorni lavorativi. In conformità con le norme UE e UK, la consegna avverrà entro un massimo di 30 giorni.

Disposizioni per Clienti residenti nel Regno Unito (UK)

1. Imposte e Dazi Doganali: Per ordini spediti nel Regno Unito con valore superiore a £135, il Cliente riconosce di agire in qualità di importatore. Mazelab di Vigone Roberto non è responsabile per dazi doganali, tasse di importazione o commissioni di sdoganamento applicate dalle autorità britanniche, che rimangono interamente a carico del Cliente.

2. Valuta di Pagamento: I pagamenti effettuati in GBP (Sterline) sono soggetti al tasso di cambio applicato dal fornitore di servizi di pagamento del Cliente al momento della transazione.

3. Diritti del Consumatore (Consumer Rights Act 2015): Ai clienti residenti nel Regno Unito si applicano le tutele previste dal Consumer Rights Act 2015, inclusa la garanzia che i beni siano di qualità soddisfacente, idonei allo scopo e conformi alla descrizione.

4. Risoluzione delle controversie: Nonostante la legge applicabile sia quella italiana, Mazelab riconosce il diritto del consumatore britannico di adire le corti del proprio luogo di residenza (Inghilterra, Galles, Scozia o Irlanda del Nord) per la risoluzione di eventuali controversie.

Diritto di Recesso e Garanzia

• Recesso: Il consumatore ha il diritto di recedere entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo diversi accordi. I prodotti devono essere restituiti integri all’indirizzo della sede legale.

• Garanzia: Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi (UE) e secondo le tempistiche previste dal Consumer Rights Act per il Regno Unito.